近几年，很多文具实体店都出现了业绩下滑的普遍现象，于是越来越多的文具经销商都寄望于网上开店，希望转做电商或微商。其实，无论是电子商务还是实体销售，其核心都是做好服务。用心做好客户服务，文具实体店也能发挥其“核心竞争”优势。
01、发挥线下优势：体验、专业、服务
实体店的最大优势是什么？没错，就是体验！
卖的产品看得见摸得着，顾客可以试用，可以对比 。因此，和电商相比，我们更要善于发挥实体店的“体验”优势，在此基础上，根据顾客的需求，以“专业”的态度为每一位顾客推荐所需的商品，提供优质的售前售后服务，真正做到让每位顾客都满意而归。
02、紧贴新时代消费理念：环保健康
当下， 80后、90后父母作为学生文具的主要消费群体，对产品的品质会有较高的要求，他们在追求外观个性化设计的同时，会更注重产品是否环保健康。因此，文具经销商、零售商要紧贴新时代消费者的消费需求，为顾客提供更多质优、环保健康的文具产品！
03、结合互联网：增加传播渠道
门店要重视建设属于自己店铺的自媒体平台，如创立属于自己店铺的公众号、小程序，建立社群以及完善会员系统，根据节日适当做一些门店的抽奖活动，做好与顾客的互动营销，可最大化地实现商圈和顾客的低成本精准营销，帮助提升店铺销售业绩！